Condições de Utilização

PREÇOS: o preço dos produtos constantes na Online Store Ortho Portugal aplicam-se ao momento da sua compra.

IMPOSTOS: todos os preços apresentados não incluem IVA.

PRAZOS DE ENTREGA: ver secção "Condições de Entrega".

PORTES: encomendas a partir de 100,00 euros (IVA Excl.) oferecemos os Portes para Portugal Continental, Madeira e Açores. Inferiores a 100,00 euros (IVA Excl.) terá um custo adicional de 5,00 euros (IVA Excl.). 

RUPTURA DE STOCK: todos os produtos disponíveis na nossa Online Store estão em stock para entrega imediata. No entanto, pode acontecer haver múltiplos Pedidos ao mesmo tempo provocando ruptura de stock. Nesta situação, contactaremos de imediato o Cliente para se resolver a situação o mais rápido possível.

PAGAMENTO / VALIDAÇÃO DO PEDIDO: os pagamentos serão efectuados apenas por Transferência Bancária (ver secção "Pagamento Seguro"), e só quando este fôr devidamente recepcionado é que o seu Pedido será Validado. Até à boa cobrança da totalidade do seu Pedido este não será processado. Passando 7 dias após o seu pedido, e no caso de não recebermos o pagamento, o seu Pedido será automaticamente anulado pelo sistema.

FACTURA / RECIBO: a Factura/Recibo original será entregue junto com a sua encomenda.

DEVOLUÇÕES / TROCAS: o prazo para devoluções ou trocas é de 14 dias após a entrega da sua encomenda. No caso de pretender efectuar uma devolução ou troca deverá para o efeito contactar-nos directamente para se poder iniciar esse processo, havendo restrições à aceitação da devolução ou troca. Uma das condições será o estado da embalagem/produto, que deverá ter as condições iniciais de entrega e estar em condições de venda. Só após a devida análise das condições e do produto é que a sua devolução ou troca será efectiva.

GARANTIA E ASSISTÊNCIA: para quaisquer assuntos relacionados com estas matérias deverá sempre contactar-nos em primeiro lugar. Para isso utilize o formulário próprio na secção "Contacte-nos", ou através do telefone ou e-mail que poderá ver na secção "Quem Somos". Em nenhum caso será objecto de Garantia um produto que tenha sofrido mau manuseamento ou má utilização.

SUGESTÕES / RECLAMAÇÕES: ajude-nos a melhorar! Utilize o formulário na secção "Contacte-nos" e faça-nos chegar os seus comentários. Trabalhamos para garantir a sua Satisfação.

PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS: A Ortho Portugal garante a confidencialidade total relativamente aos contactos estabelecidos por correio electrónico. Todos os dados particulares registados nos nossos sistemas de informação terão utilização restrita à actividade da Online Store e todos os contactos recebidos por qualquer meio serão considerados confidenciais pelos serviços da Ortho Portugal.